Se não tem a certeza de qual o tamanho certo para si, consulte os nossos guias de tamanhos – estão disponíveis por baixo dos tamanhos indicados em cada um dos nossos produtos.
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail parainfo@hopiness-store.com– teremos todo o gosto em ajudar na escolha do tamanho ideal para si.

Todos os nossos produtos são de edição limitada, uma vez esgotados não voltarão a ser repostos.

Compreendemos perfeitamente – também mudamos de ideias!
Embora gostássemos de poder fazê-lo, neste momento não é possível alterar ou cancelar uma encomenda após a sua finalização. Esperamos poder oferecer essa possibilidade no futuro.

Caso os artigos não sejam exatamente o que procurava, pode sempre trocá-los por outro estilo ou pedir o reembolso.
Só para relembrar: os envios de troca em território nacional são gratuitos.

Na nossa loja online, ou no nosso showroom em Torres Vedras. Não se esqueça de marcar :)

Os biquínis são sempre vendidos com as duas peças (modelo ou tamanho), pelo que não podem ser vendido separadamente.

Assim que a sua encomenda for finalizada, receberá um e-mail de confirmação a informar que a nossa equipa de logística recebeu o seu pedido.
Quando a sua encomenda for processada e enviada, receberá uma nova notificação por e-mail com as informações de seguimento.

Os custos de envio não são reembolsáveis em caso de devolução.

Sim, enviamos para todo o mundo. Os custos de envio serão aplicados e adicionados no checkout.

Nota importante: não nos responsabilizamos por eventuais taxas alfandegárias ou custos adicionais de entrada aplicados nalguns países. Esses encargos são da responsabilidade do cliente.

Quando a sua encomenda sai da nossa loja, a Hopiness envia uma mensagem para o endereço de email com que fez o registo da compra, com os dados que deverá utilizar para acompanhar o estado da sua encomenda. Siga as instruções enviadas. Confirme se o email não se encontra na caixa de SPAM. 

A Hopiness, assim como a transportadora, trabalham diariamente para cumprir os prazos de entrega, no entanto, em alturas de maior volume de encomendas poderão existir alguns atrasos. Agradecemos a sua compreensão. 

Se receber por engano um artigo que não pediu, entre em contacto connosco através deinfo@hopiness-store.com.

Por favor consulte a nosso politica de Trocas e Devoluções.

Basta que nos enviem um e-mail para info@hopiness-store.com, dizendo o tamanho e/ou o modelo pelo qual querem fazer a vossa troca. Enviamos a nova peça e o estafeta recolhe a que tem consigo.

Ressalvar que este serviço é gratuito.

Sim. Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias a contar da recepção da encomenda. Poderá pedir o reembolso ou ficar com o valor em crédito para uma próxima compra. Veja a nossa política de devoluções. Aqui

Assim que a sua encomenda for processada irá receber um email com um número de seguimento e detalhes via email. O tempo médio de envio são 2 a 3 dias úteis para Portugal Continental, e 2 a 4 dias úteis para Ilhas e outras geografias.​

O tempo médio de entrega irá variar em função do local de destino (Portugal Continental, Ilhas ou outras geografias) estando dependente dos canais de distribuição. Chamamos a atenção que caso seja necessário passar pela alfândega é possível que os prazos sejam mais longos, pelo que deverá ter em consideração possíveis atrasos aquando da sua compra.​